Asbestinventarisatie
Bekijk deze dienst
In goede handen
Normec Certification ging in gesprek met Marcel Haaksman, operationeel manager van Dolmans Milieutechniek BV. De specialisten van Dolmans nemen de klant het hele proces rondom de verwijdering van gevaarlijke stoffen uit handen. Per situatie bekijken ze wat er nodig is en anticiperen daar direct op. Betrokkenheid en goede communicatie zijn daarin essentieel. De match met Normec is er dan ook niet voor niets. Dolmans Milieutechniek BV is bij Normec Certification gecertificeerd voor asbestinventarisatie, asbestverwijdering en Chroom-6.
‘De vorige certificerende instelling bij wie we onze asbestcertificaten hadden lopen, stopte met het aanbieden ervan. Het was via enkele concullega’s dat we op het spoor van Normec Certification kwamen. Al vrij vlot na de eerste ervaringen met de asbestcertificering brachten we ook de overige certificaten van Dolmans bij hen onder. Wat me meteen opviel was dat ze een stuk verder zijn qua digitalisering van de processen dan de certificerende instellingen waarmee ik zelf tot dan toe ervaring had.’
‘Ook een grote pre is hun benaderbaarheid. Iets dat bleek toen we elkaar op een heel andere manier leerden kennen, namelijk tijdens de ontwikkeling van het Chroom 6-certificaat. Als saneerder hebben we daar onze professionele inbreng aan kunnen verlenen die daadwerkelijk is meegenomen in de totstandkoming van het Chroom-6-certificaat. Moest ik tijdens dat proces iemand van Normec Certification hebben, of dat nu de managing director of een auditor was, de mensen waren gewoon bereikbaar.’
‘Ik waardeer de prettige, constructieve gesprekken met de auditoren van Normec Certification. Ze bezitten meer dan voldoende kennis om op een serieuze manier te toetsen of wij voldoen aan de normen. Of er nooit discussies zijn? Zeker wel. Maar ik vat dat positief op: een discussie is een kans om elkaars zienswijze te leren kennen. Het scheelt dat wij nooit grote afwijkingen hebben, maar het is altijd prettig te weten dat je gehoord wordt. Iets dat Dolmans zelf ook hoog in het vaandel heeft: luisteren naar de klant. En vervolgens dat stapje extra zetten.’
Prettig om te weten dat je gehoord wordt.
Marcel Haaksman, Operationeel manager Dolmans Milieutechniek BV
